CAS genesisWorld ayrıcalığı ile akıllı pazarlama

Hedefimiz başarılı pazarlama etkinlikleri sunabilmeniz

Sunduğunuz ürün veya hizmeti kişiselleştirin ve pazarlamasını akıllıca yapın

Pazardaki rekabeti ve hedef kitleyi daha iyi tanıyın Pazarlama kampanyalarınızın kalite, etki ve etkinliklerini arttırın Maliyetleri azaltın (tele pazarlama, toplu postalama)

CRM çözümümüzün teknik reçetesi

Pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi

Veri tabanına uygun olarak hedef pazarın belirlenmesi Hedef pazarın bölümlendirilmesi : kategorilere ayırma ve müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi Her bölüme ve kategoriye özel pazarlama kampanyası

Pazarlama kampanyası

Pazarlama kampanyalarının yönetimi

	Çoklu kanal : postalama, telefon, faks, e-posta
	Materyal : broşür, katalog gibi dökümanların veribankası, taslaklar, promosyonlar
	Kampanya sonuçlarının takibi ve geribildirim yönetimi

Pazar analizi

	Geribildirimlerin kaydı
	Pazar hakkında bilgi bankası oluşturma
	Rekabet tahminleri
	Müşteri değerlendirme ve raporlama

Ürün stratejisini yönetme

	Yeni ürün ve hizmetler için projeler
	Fiyatlama ve teknik detay bilgiler için dökümantasyon
	İletişim kanallarının planlanması ve takibi
	Bayi ağı ve iş ortaklarıyla ilgili toplu dosyalar

Tele pazarlama

	Telefonla bağlantı (otomatik arama ve gelen çağrıyı tanıma)
	Telefon kampanyalarını yönetme
	Çağrıları izleme

Halkla ilişkiler: CRM stratejisinin ayrılmaz parçası

	Medya mensuplarını kategorilere ayırma ve bilgilerini tutma
	Daha önce kimlerle iletişime geçildiğine ilişkin geçmişe ait bilginin güncel tutulması
	İletişim hedefi
	Medya ve reklam planı
	Basında çıkan haberlerin takip ve yönetimi

Değerli ürün kütüphanesinin oluşturulması

Ticari belgeleme Teknik belgeleme Fiyat listeleri Müşteri profiline uygun satış noktaları Belge ve sürüm yönetimi Belge akış yönetimi (düzenleme, yayınlama, revizyon)

Ürün kataloğu

Pazarlama Modülü

Pazarlama modülü ile çok aşamalı kampanyaları planlayabilir ve kampanya ilerleyişini, aşamalardaki durumları anında görebilirsiniz. Grafiksel iş akış tasarımcısı sayesinde hızlı ve kolay oluşturulan pazarlama kampanyaları. Sürükle&bırak ile veya butonları kullanarak, arama ekranlarından, görünümlerden veya dağıtım listelerinden eklenen adresler. Adresleri dağıtım listesi olarak kaydedebilirsiniz. Belirli bir adres havuzundan adresleri seçip hemen bir takip kampanyası başlatabilirsiniz. Müşteri yanıtları farklı bir sekmede kaydedilir. İzin verilen ve tercih edilen iletişim yöntemleri otomatik olarak dikkate alınır: Tercih edilen iletişim yöntemi (e-mail, posta, vs.) adrese atanır. Eksik iletişim detayları gösterilir. Kampanyalar için daha önceden hazırlanmış şablonlar kullanılabilir veya yeni şablonlar oluşturulabilir. Bütçe ve gider planlaması kampanyaya entegre çalışır. Kampanyanın başarı durumunu gösteren detaylı analizler yapılabilir. Planlanan zamanda toplu e-posta gönderimi: Gün içinde pazarlama kampanyanızı oluşturabilir, gönderimlerinizi gece yapabilirsiniz.

 

BROŞÜRLER